​​VOTRE SATISFACTION EST GARANTIE À 100 %

 

Si, pour quelque raison que ce soit, vous étiez déçu par votre commande, renvoyez-nous simplement l'œuvre intacte, accompagnée de son certificat d'authenticité.

Vous serez remboursé du prix de l'œuvre ainsi que des frais de livraison aller, au tarif d'une livraison standard ; seuls les frais de retour restent à votre charge.

 

COMMENT PROCÉDER ?

Prévenez-nous d'abord de votre décision, dans les quatorze (14) jours qui suivent la réception de l'œuvre, par un simple message à : atelier (at) carolinemaby (dot) art.

Renvoyez ensuite l'œuvre, intacte et accompagnée de son certificat, dans les quatorze (14) jours qui suivent votre message. La création doit nous revenir dans le même parfait état qu'à son départ de l'atelier.

Dès réception et vérification de l'œuvre, votre remboursement est effectué sous quatorze jours, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 

NOTE IMPORTANTE

Les créations personnalisées d'une dédicace ne peuvent être ni échangées, ni remboursées : une dédicace nominative rend l'œuvre unique et propre à son destinataire.

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